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6つ星ホテルのCSR
M. Christophe 2019.07.01
「どうしたら6つ星がとれるのでしょうか?」
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6つ星ホテルのCSRについて
日本橋にあります
世界のマンダリンオリエンタルホテルについて書いてみます。
ホテルとは
食べものが美味しい
宿泊空間が素晴らしい
ホテルホスピタリティが素晴らしい。
➕ CSR活動です。
日本橋ということもあり
日本橋の橋の清掃に参加したり
日本橋地域のゴミ拾いを積極的にしたり
日本橋地域の町のお祭りに出店をだしたり
高齢者施設の慰問や、小さな障害児のお子様の施設訪問や
障害児のお子様をホテルにお招きするなど、
さまざまな社会的貢献をホテル企業として
かなり前向きに日常から取り組んでいます。
176室のマンダリンオリエンタルホテル東京は
高額にもかかわらず、
ほぼ毎日、宿泊空間は予約で満室です。
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マンダリンオリエンタルホテルの
ロビーから見えるお江戸です。
一望できますね。
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1階フロントにはいりますと、
カフェを使うだけでも、
madame荷物を持ちましょう、、と
手を差し伸べてくださいます
優しさがありますね。
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伊勢志摩サミットで世界のVIPをお迎えした空間の
生け込みをされた生け花の先生に
松を植えていただいたそうです。
海外からのゲストに大人気のようです。
すべてホテルマンの横の繋がりで
意見交換をされているようです。
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障害児の小さなお子様にホテルにお越しいただき
お菓子作りなどの体験会をつくり
心から喜ばれているようです。
マンダリン オリエンタル 東京はCSR活動の一環として、
東京都の児童養護施設、広尾フレンズより子供たちをお招きして
クリスマスパーティーをしたり、朝食ブッフェ、
マジックを愉しんだり。
人気ブレッド「ポップ」の
デコレーションワーククショップもされています。
サンタさんのサプライズ登場があったり、
たくさんの夢が叶うクリスマスパーティーをして
障害児のお子様に夢を与え続けています。
お子様達の声として
ホテルマンになってみたい、とか、、
子供たちの笑顔は、ホテルマン達にとって、
最高のよろこびになっているようです。
いわゆる真心の
ハートが伝わる部分でのCSRがあるようです。
マンダリンオリエンタルホテルでは、
利益が出た分は、社会貢献と、
あとは若いホテルマンである社員への教育に使われ、
それがホテルの伝統になっているそうです。
こちらのホテルは
ヨルダンの??アブドラ国王陛下がとても
お気に入りのホテルでして
チョコレートが特にお気に入りです。
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6つ星のホテルとは
CSR活動の理念にまとまりがあり、
働く人々が、お客さまとの交流を、CSR活動を通じて
心のチェーンで常に結びつけているように感じました。
マンダリンオリエンタルの加勢田マネージャーは
日夜、ホテルとお客さまとの連携を大切に
その架け橋となる日本人スタッフとして
サポートしていますね。